otdel-cervisa
Вы здесь: Главная страница >> О компании >> Сотрудники >> Отдел cервиса

Отдел cервиса

Фирма Трепко славится высоковалифицированной кадрой сервисных инженеров. Удовольствие и чувство безопасности наших клиентов , это приоритет для нас, поэтому каждое принятое сообщение реализируется в течение 24 часов в Европе и 48 часов в мире.

Благодаря нашим хорошим специалистам, можем обеспечить комплексное и быстрое выполнение самого сложного заказа.

Сервис ТРЕПКО доступный, так во время гарантийного, как и послегарантийного периода. Постоянный контакт с клиентом удерживается во время всего периода работы оборудования.

Для выполнения требований наших клиентов, применяем в машинах самые современные решения.

Одним из таких решений, является применение на машине модема, и тем самым предание срочной информации о поломке автомата в компанию ТРЕПКО.

Данное решение позволяет оперативно отреагировать сервисному бюро и передать клиенту предварительное решение по электронной почте или по теелфону, а в случае такой необходимости организовать выезд сервисного инженера.

Сервис компании ТРЕПКО предлагает своим клиентам профессиональную программу технического обучения.

В зависимости от потребностей клиента , обучение проводится на заводе ТРЕПКО во время последнего производственного процесса , или в течение запуска машины на площадке.

Во время обучения которое происходит при машине, оператор узнаёт о конструкции машины и её работе, а также консервации.